Firma

Wiener TU S.A.

Ogłoszenie

Ekspert ds. Odwołań i Obsługi Reklamacji

Stanowisko

Ekspert ds. Obsługi Reklamacji

Miasto/województwo

Warszawa

Publikacja

2022-08-02
 
 
Obecnie w ramach rekrutacji wewnętrznej poszukujemy Pracownika na stanowisko:
 
 
Ekspert ds. Odwołań i Obsługi Reklamacji
Miejsce pracy: Warszawa (praca hybrydowa), Biuro Likwidacji Szkód
 
 
ZAKRES OBOWIĄZKÓW
 
  • Negocjacje ugodowe dotyczące wartości odszkodowania,
  • Rozpatrywanie skarg i odwołań od decyzji dotyczących roszczeń z umów ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów mechanicznych, autocasco,
  • Rejestracja skarg i odwołań w dedykowanych systemach informatycznych,
  • Telefoniczna obsługa Klientów w zakresie prowadzonych zgłoszeń reklamacyjnych,
  • Przygotowywanie odpowiedzi na korespondencję organów nadzoru (RzF, KNF).
 
OCZEKUJEMY
 
  • Wykształcenie min. średnie,
  • 2-3 lata doświadczenia na zbliżonym stanowisku,
  • Dobra znajomość przepisów prawa i orzecznictwa sądowego dotyczącego likwidacji szkód,
  • Nastawienie na jak najwyższy poziom obsługi klienta,
  • Dokładność i terminowość,
  • Bardzo dobra organizacja pracy własnej,
  • Umiejętność szybkiego uczenia się.
 
 
Masz pytania ?
Skontaktuj się z naszym HR Business Partnerem Anetą Krasuską lub
bezpośrednio z Koordynatorem Zespołu Ekspertów i Obsługi Odwołań Tomaszem Samorajskim.